SCasino – Die komplette Review

Das Swiss Casino gehört zur weltweit bekannten Unternehmensgruppe Bwin.party Digital Entertainment, welches an der Londoner Börse notiert ist. Zudem verfügt die Gruppe über eine EU-Lizenz in Gibraltar, was die Einhaltung strenger Auflagen erfordert und sehr stark für die Seriosität des Online Casinos spricht.

Obwohl das Swiss Casino, welches übrigens kürzlich in SCasino unbenannt wurde, erst seit dem Jahr 2001 auf dem Markt ist, genießt der Anbieter unter Casino Liebhabern bereits eine enorme Popularität. In nachfolgenden Testbericht konnten verschiedene Gründe für Beliebtheit des Swiss Casinos identifiziert werden, darunter beispielsweise der attraktive Neukundenbonus bis zu 400 Euro oder der gebührenfreie Kundensupport.

Das Swiss Casino und seine Vorzüge auf einen Blick:

  • Willkommensbonus bis zu 400 Euro
  • VIP-Club mit drei verschiedenen Rängen
  • umfangreiches Spielportfolio
  • kostenlose Support-Hotline
  • TST-geprüfter Zufallsgenerator
  • seriöser Betreiber Bwin.party Digital Entertainment

Die Spiele im Swiss Casino – Für jeden Spielertyp etwas dabei

Das Swiss Casino hat ein umfangreiches Spielangebot, bei dem zunächst kein großer Schwerpunkt zu erkennen ist. Stattdessen setzt der Glücksspielanbieter auf eine gute Mischung aus Tischspielen, Slotmaschinen und Kartenspielen. Alle bekannten Klassiker sind vertreten, darunter auch die Slots Pink Panther oder Iron Man 2. Exoten findet man im Swiss Casino nur wenige. Dafür sorgt die regelmäßige Erweiterung des Spielportfolios für genügend Abwechslung in Sachen Spielvergnügen. Die Neuheiten werden hierbei in einer eigenen Kategorie präsentiert, in der sich ein Besuch erfahrungsgemäß eigentlich immer lohnt.

Hinsichtlich der Limits fokussiert sich der Anbieter eher auf die breite Masse: Einsätze können bereits ab sehr kleinen Beträgen platziert werden. Für High Roller sind die Optionen dagegen recht eingeschränkt, sofern sie keine Mitgliedschaft im VIP-Club des Swiss Casinos anstreben.

Spieleinsteiger die es bevorzugen einen Anbieter vorab ganz unverbindlich und ohne den Einsatz von Echtgeld zu testen, können im Swiss Casino übrigens viele Spiele auch Gratis nutzen. Die Einzahlung von Echtgeld ist auch nach einer ausgiebigen Testphase jederzeit noch möglich.

Der Bonus im Swiss Casino – Insgesamt bis zu 400 Euro Bonus auf die ersten vier Einzahlungen

Der Neukundenbonus des Swiss Casinos beläuft sich auf bis zu 400 Euro. Die Gutschrift wird allerdings nicht auf einmal ausgereicht, sondern auf die ersten vier Einzahlungen des Kunden verteilt. So erhält jeder neu angemeldete Spieler pro Einzahlungen einen 100 Prozent Bonus. Bei jedem Bonus sind bis zu 100 Euro Extra Guthaben möglich.

Die Bonusbedingungen halten sich im Rahmen: Um den Bonus zu erhalten, muss bei jeder Einzahlung ein Mindestbetrag von 20 Euro auf das eigene Spielerkonto transferiert werden. Die Umsatzanforderungen schreiben vor, dass der Bonus mindestens 20 mal umgesetzt werden muss, um eine Gewinnauszahlung zu erlauben. Wichtig ist an dieser Stelle die Regelung zu den zulässigen Spielen: Der Bonus darf nicht bei allen Spielen eingesetzt werden, da er sonst annulliert wird. Hierzu außerdem eine wichtige Anmerkung für Spieler außerhalb Deutschlands: Für Kunden aus Österreich wird lediglich ein einmaliger Einzahlungsbonus von 25 Prozent bis zu 100 Euro angeboten.

Solche Einschränkungen gelten glücklicherweise aber nicht für das attraktive Treueprogramm des Swiss Casinos. Der VIP-Club des Anbieters verfügt über drei verschiedene Ränge, die sich in Emerald, Diamond und Black Diamond aufteilen. Je nach erreichter Stufe bekommen Bestandskunden zusätzliche Services, Cash für Treuepunkte und den Zugang zu Spielen mit höheren Limits. Außerdem werden regelmäßig neue Promotionen für VIP-Mitglieder angeboten.

Der Kundensupport im Swiss Casino – Gebührenfreier Service mit teilweise lange Reaktionszeiten

Der Kundensupport des Swiss Casinos ist über eine gebührenfreie 0800er Rufnummer, eine ebenfalls kostenfreie Faxnummer, einen Live Chat oder per E-Mail erreichbar. Während der telefonische Support sehr gut funktioniert, müssen Kunden beim Schriftverkehr per Fax oder E-Mail mit Reaktionszeiten bis zu 2 Tagen rechnen. Im Vergleich zu den Kundendiensten anderer Online Casinos doch eine recht lange Wartezeit. Laut Webseite steht der Support des Swiss Casinos auch lediglich von Montag bis Freitag und zwischen 9:00 und 17:00 Uhr zur Verfügung, was die Dauer bis zur Beantwortung einer Anfrage zumindest teilweise erklärt.

Inhaltlich gibt es beim Kundensupport des Anbieters jedoch nicht viel zu bemängeln: Im Test wurden alle Fragen kompetent und detailliert beantwortet. Aus den Erfahrungsberichten einiger Spieler geht hervor, dass die Supportmitarbeiter des Swiss Casinos teilweise über ungenügende deutsche Sprachkenntnisse verfügen. Im diesem Test konnte dies jedoch nicht bestätigt werden.

Ein Hilfebereich auf der Webseite des Anbieters wurde übrigens auch eingerichtet. Dieser ist allerdings mehr als unübersichtlich und beantwortet zudem nicht alle wichtigen Fragen auf Kundenseite.

Ein- und Auszahlungen im Swiss Casino – Lange Wartezeiten bei Auszahlungen

Schon bei einem ersten Blick auf die Zahlungsmodalitäten des Swiss Casinos fällt auf, dass diese nicht so transparent dargestellt werden, wie aus Sicher Kunden wünschenswert wäre. Aufgezeigt werden zunächst nur die Einzahlungsmethoden. Das Portfolio an Transfermethoden ist überschaubar und präsentiert Visa, Master Card, Paysafecard, Neteller, Skrill, Ukash, Click2Pay, ClickandBuy, Entropay und die Sofortüberweisung. Auch die klassische Banküberweisung ist möglich.

Wirklich negativ wirkt sich im Test die Auszahlungsdauer aus: Da das Swiss Casino bis zu vier Tage allein für die Bearbeitung der Auszahlungsanfragen benötigt, kann es bei der Banküberweisung zwischen 6 und 11 Tage dauern, bis das Geld auf dem eigenen Konto ankommt. Vor der ersten Auszahlung ist außerdem eine Identifizierung mittels Ausweis oder Reisepass nötig. Generell werden Gewinne im Swiss Casino aber zuverlässig ausgezahlt.

Software und Grafik im Swiss Casino – Qualitätssoftware von Playtech

Das Swiss Casino wird mit Software aus dem Hause Playtech betrieben – einem renommierten Hersteller für Casino Spiele. Dementsprechend hochwertig zeigen sich die Spielvarianten, sowohl hinsichtlich der Grafik, als auch im Bezug auf die Performance. Die Bedienbarkeit ist einfach und auch für Einsteiger intuitiv und logisch aufgebaut.

Die Webseite ist dagegen schon fast etwas anstrengend. Die dunkel gehaltene Farbgebung und die eng laufenden Schriften erschweren das Lesen schon nach kurzer Besuchszeit. Insgesamt wirkt die Gestaltung ein wenig trist und lieblos, auch wenn dies natürlich nur eine subjektive Bewertung ist. Strukturell ist die Plattform dagegen recht übersichtlich gehalten und überzeugt durch eine gute Benutzerführung.

Lobenswert ist, dass der Anbieter auch seinen mobilen Kunden entgegenkommt: Das Swiss Casino bietet seit einiger Zeit neben der Desktop Webseite, auch eine für mobile Endgeräte optimierte Version an. Diese ist mit allen gängigen Betriebssystem mobiler Geräte kompatibel und benötigt zudem keinen Download und keine Installation einer speziellen Software.

Die Auszahlungsquote im Swiss Casino – Faire 97 Prozent

Das Swiss Casino bietet mit einem Nennwert von 97 Prozent eine faire Auszahlungsquote, die im Vergleich zur Konkurrenz ungefähr im oberen Drittel anzusiedeln ist. In Kombination mit der großen Spielauswahl und den attraktiven Boni, bildet die faire Auszahlungsquote eine gutes Spielumfeld, dass für Einsteiger genauso geeignet ist, wie für Profispieler.

Die Sicherheit im Swiss Casino – TST-geprüfter Zufallsgenerator

Das Swiss Casino scheint sehr darum bemüht, seinen Kunden möglichst viele Sicherheiten zu bieten und sich als seriöses Unternehmen zu beweisen – mit Erfolg: Für die Seriosität des Swiss Casinos sprechen gleich mehrere Faktoren.

Zum einen spricht die Zugehörigkeit zur Bwin.party Digital Entertainment Gruppe für Kompetenz, Erfahrung und ein seriöse Unternehmenspolitik. Als Aktiengesellschaft, die an der Londoner Börse notiert ist, steht das Unternehmen unter strenger Beobachtung und kann sich Betrug schlichtweg nicht leisten. Zum anderen kann das Swiss Casino eine gibraltarsche EU-Lizenz vorweisen.

Nennenswert ist außerdem, dass der Zufallsgenerator des Swiss Casinos monatlich durch den unabhängigen Dienstleister TST überprüft. Die TST Technical Systems Testing North America Incorporated ist eine anerkannte Firma, deren Schwerpunkt die Prüfung sowie die statistische Auswertung von Software ist und die gerade in der Online Casino Branche einen sehr guten Ruf verzeichnen kann.

Das Live Casino im Swiss Casino – Umfangreiche Auswahl an Live Dealer Spielen mit technische einwandfreier Qualität

Die Tische im Live Casino sind prinzipiell fast immer besetzt und werden stets von hübschen Dealerinnen betreut, die auch für das Auge etwas zu bieten haben. Die Spielauswahl ist umfangreich und bietet den Kunden des Swiss Casinos eine angenehme, realistische Spielatmosphäre. Zudem kann der Anbieter auch hinsichtlich der technischen Qualität überzeugen: Eine einfache Bedienbarkeit der Benutzeroberfläche sowie eine flüssige Videoübertragung tragen im Wesentlichen zum Spielvergnügen im Swiss Live Casino bei.

Fazit – Lange Auszahlungsdauer als einziges Manko

Das Ergebnis des Testberichts ist überwiegend positiv: Hinsichtlich der Seriosität des Swiss Casinos gibt es nichts zu hinterfragen. Die Zugehörigkeit zur Bwin.party Digital Entertainment Unternehmensgruppe sowie die EU-Lizenz in Gibraltar sprechen für sich. Dass der Anbieter außerdem seinen Zufallsgenerator regelmäßig durch den unabhängigen Dienstleister TST überprüfen lässt, kommt seiner Vertrauenswürdigkeit sehr zugute.

Die Spielauswahl im Swiss Casino bietet für jeden Spielertyp die passende Unterhaltung und die Software aus dem Hause Playtech besticht durch eine tolle Optik sowie einer leistungsstarken Performance. Insgesamt bietet die Plattform daher eine sehr gute und seriöse Spielumgebung, die einen Besuch lohnt. Insbesondere Vielspieler können vom VIP-Club des Swiss Casinos profitieren. Für High Roller ist das Swiss Casino aufgrund seiner Limits jedoch eher mäßig gut geeignet, da diese wohl schnell an ihre Einsatzgrenzen stoßen werden.

Lediglich im Bereich der Zahlungsmodalitäten ist die lange Auszahlungsdauer zu bemängeln. So sind 6 bis 11 Tage Wartezeit bei einer Banküberweisung nach Empfinden der Testredaktion einfach zu lang. Eine flexiblere und schnellere Abwicklung von Transaktionen auf das Konto des Kunden wäre wünschenswert. Lange Reaktionszeiten stellen sich zudem auch bei Supportanfragen über E-Mail und Fax ein, sind aber verzeihlich.

Neukunden wird außerdem empfohlen, die Bonusbedingungen genau zu studieren, bevor der Willkommensbonus bis zu 400 Euro in Anspruch genommen wird. Hier kann durch die vielen Anforderungen zum Teil Verwirrung und im schlimmsten Fall sogar Frust entstehen.

 

 

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